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FAQ

 

¿Dónde puedo obtener información sobre sus productos?

 

Actualmente, toda la información sobre nuestros productos se muestra en nuestra web. Sin embargo, si necesita más información o tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y se la proporcionaremos lo antes posible.

 

¿Todos sus productos están disponibles para pedido?

 

Sí, los productos que están disponibles para pedidos incluirán en la descripción una opción para solicitar un presupuesto para ese producto especificamente.

 

¿Cómo puedo pedir un presupuesto?

 

Una vez que seleccione el producto deseado de nuestra galería, se le dirigirá a la página del producto, donde encontrará una breve descripción y una opción de "Presupuesto" a continuación. Esta opción le permitirá contactar con nuestro equipo de ventas directamente para solicitar un presupuesto.

 

¿Cómo puedo realizar un pedido?

 

Cuando finalmente reciba el presupuesto, si está de acuerdo con el precio final, le enviaremos una factura proforma por el producto presupuestado. Una vez aceptado y recibido el primer pago, comenzaremos el proceso de fabricación de su pedido y le enviaremos una fecha límite estimada tras la confirmación.

 

¿Cómo puedo pagar un pedido?

 

Todos nuestros productos están especialmente manufacturados para cada uno de nuestros clientes, lo que significa que trabajamos bajo pedido. Por esta razón, requerimos de un depósito del 50% por adelantado antes de comenzar el proceso de fabricación. Posteriormente, se le contactará dos semanas antes de la fecha de finalización como recordatorio del pago restante para evitar más demoras. Al recibirlo, entregaremos el producto a la dirección de entrega del usuario.

 

¿Hay algún producto que pueda adquirir directamente?

 

En ocasiones, ofrecemos ventas flash de nuestro stock limitado que anunciaremos a través de nuestras redes sociales y boletines informativos para los interesados. Sin embargo, no dude en preguntar sobre nuestros productos en stock en cualquier momento y le informaremos con la menor brevedad posible.

 

¿Cuánto tiempo pasa desde la confirmación hasta la entrega?

 

Debido a la naturaleza de nuestros productos, contamos con un tiempo estimado de entrega de 6 a 7 semanas en todos nuestros productos desde que se recibe el primer pago hasta que el producto sale de nuestro almacén. Sin embargo, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la complejidad o el volumen del pedido.

 

¿Puedo personalizar un pedido o solicitar un diseño a medida?

 

Todos nuestros pedidos se pueden personalizar según los requisitos personales de nuestros clientes, ya sea en forma o acabado con un cargo adicional. También ofrecemos servicios a medida si necesita algo completamente único fuera de nuestra gama actual de productos. Sin embargo, tenga en cuenta que en ambos casos, Prieto Studio seguirá siendo propietario de los derechos de diseño de los productos creados, a menos que se especifique lo contrario.

 

¿Cómo se entregará mi pedido?

 

Ofrecemos diferentes opciones de envío a través de uno de nuestros diversos servicios de mensajería. Sin embargo, si lo desea, también puede organizar una recolección en nuestro almacén o utilizar cualquier otra opción de entrega preferida previamente notificada.

 

(Para obtener información adicional sobre pagos, pedidos o entregas, siga los enlaces principales a nuestra página de Términos y condiciones.)