TÉRMINOS & CONDICIONES POLÍTICA DE PRIVACIDAD FAQ

 

Términos y condiciones

 

PRECIOS

 

Todos los precios cobrados serán los presupuestados en la fecha de confirmación del pedido. Todos los presupuestos serán válidos durante 4 semanas a partir de la fecha de la presupuestación e incluirán el IVA, pero excluirán los fletes, aranceles e impuestos a la exportación.

 

PEDIDOS, PAGOS Y CANCELACIONES

 

Todos los pedidos deben confirmarse después de que se haya aceptado un presupuesto a través de nuestro sitio web.

 

Por este motivo, el pago de la siguiente factura, que se enviará después de que el usuario acepte el presupuesto, se tratará como una confirmación. Tenga en cuenta que cualquier cambio realizado posteriormente en el pedido puede incurrir en un cargo adicional. Una vez confirmado el pago, calcularemos los tiempos de entrega en función de la fecha de confirmación.

 

Una vez recibido el pago, procederemos a la producción del pedido. Cualquier retraso en el pago pospondrá las fechas de fabricación y entrega y, en consecuencia, afectará los plazos de entrega.

 

Si desea utilizar un tejido o acabado diferente a uno de nuestros productos, envíenos una muestra junto con cualquier información relevante para que podamos verificar si es posible antes de comenzar el pedido. Sin embargo, no nos hacemos responsables de la información incorrecta suministrada. Una vez confirmado, le notificaremos con cualquier cargo adicional si corresponde.

 

Dos semanas antes de la fecha de finalización acordada, se le notificará con una factura por el pago restante. Procederemos a la entrega del pedido una vez que recibamos el pago y se complete el pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que el pago debe hacerse 5 días hábiles antes de la fecha de finalización para evitar más demoras, de lo contrario no podremos enviar el pedido en la fecha acordada y se aplicarán tarifas de almacenamiento.

 

Cualquier pedido previamente confirmado que se cancele antes de su fecha de finalización, será aceptado previamente a discreción del gerente e incurrirá en un cargo adicional del 20%.

 

ENTREGA Y ALMACENAMIENTO

 

Todas los presupuestos incluyen el envío del pedido de nuestro taller a nuestro almacén en Milán. Los gastos de envío a la dirección de entrega del cliente se estimarán acordemente al finalizar el pedido.

 

Sin embargo, nos gustaría ofrecerle servicios adicionales de entrega y recolección en caso de que fuera necesario.

 

Si lo desea, le invitamos a recogerlo a través de un servicio de mensajería de su elección en nuestro almacén durante las 24 horas posteriores a la recepción del aviso de recogida. Por favor, proporcione a su mensajero el número de factura correcto antes de la recolección en este caso. No podremos suministrar embalajes, protección o mano de obra para este propósito, así que asegúrese de que el servicio que elija cubra esto para la entrega correcta.

 

Sin embargo, si prefiere que se lo enviemos, estamos encantados de ofrecerle diferentes opciones que van desde servicios de mensajería en cajas hasta transporte marítimo o aéreo.

 

Una vez seleccionado el método de entrega, calcularemos y le notificaremos con la opción deseada en cualquier etapa a lo largo del pedido.

 

Si no es posible que el pedido sea recogido ni enviado dentro de los 5 días posteriores a la fecha de finalización, puede usar nuestros servicios de almacenamiento que se pagarán mensualmente o semanalmente por adelantado, dependiendo del tiempo que lo estemos almacenando.

 

DAÑO Y DEVOLUCIONES

 

Cualquier producto dañado o perdido por Prieto Studio será reemplazado o devuelto en el menor tiempo posible para corregir la situación. Para este fin, requerimos que el cliente nos proporcione la siguiente información: dentro de los 3 días posteriores a la entrega de los productos, necesitaremos una notificación que incluirá fotos del artículo dañado y el embalaje, así como un formulario de devolución para proporcionarle un pedido de reemplazo.

 

Prieto Studio no se responsabiliza por los daños sufridos durante el tránsito causados por los servicios de mensajería elegidos por el cliente o entregas realizadas a través de sitios web de terceros. Adicionalmente, solicitaremos una firma de cualquier cliente que desee elegir sus propios correos en la recolección, confirmando que están recibiendo los pedidos en buenas condiciones y que las cajas están etiquetadas correctamente con sus especificaciones. Sus expedidores deberían, por lo tanto, proporcionarles el seguro necesario para cubrir el pedido.

 

POLÍTICA DE DISEÑO Y DERECHOS DE AUTOR

 

Todos los productos y diseños exhibidos en nuestro sitio web o terceros son exclusivos de Prieto Studio y la copia o reproducción de cualquiera de ellos infringirá las leyes y derechos de autor vigentes de los derechos de diseño de la UE. Como miembro de la organización ACID, Prieto Studio buscará y tomará acciones legales contra cualquiera de los usuarios involucrados en las actividades antes mencionadas.

 

POLÍTICA DEL SITIO WEB

 

Prieto Studio posee actualmente el derecho de las imágenes que se muestran en nuestro sitio web y su uso. Si alguna de las imágenes es requerida por terceros interesados, Prieto Studio permitirá su publicación siguiendo los siguientes criterios:

 

- Todas las imágenes deben ser aprobadas por Prieto Studio antes de publicarlas.

 

- Su publicación es principalmente para fines visuales y no debe utilizarse para compras en línea ni mostrar precios en ninguna circunstancia.